Wie zijn wij

Bij Nedvice draait ICT om het eenvoudig maken van iets ingewikkelds, niet het ingewikkeld maken van iets eenvoudigs. In onze werkwijze en producten zie je dit terug door onze transparante, heldere en persoonlijke aanpak. Wij zorgen ervoor dat het werkt en dat je niet voor verrassingen komt te staan.

Nedvice’ers zijn eigenzinnig en gedreven, met duidelijke ideeën over waarom en hoe wij dingen doen. Gecombineerd met onze doelgerichte en nuchtere Noord-Hollandse mentaliteit kunnen wij alles aan.

Diensten

Op locatie

Een ICT specialist van Nedvice bij u op locatie voor bijvoorbeeld kennisuitwisseling, consultancy of projecten.

Servicedesk

De servicedesk staat voor u klaar om technische en functionele ICT vragen te beantwoorden.

Beheer

Door beheer borgen wij de werking van uw apparaten zoals servers, pc’s, laptops en tablets.

Mobile Device Management

Het beheer van mobiele apparaten die binnen uw organisatie in omloop zijn.

Op locatie

Onze ICT-specialisten ondersteunen je graag op locatie. Dat kan op verschillende manieren. Tijdens grote projecten kunnen we elke dag aanwezig zijn om alles in goede banen te leiden. Maar het kan ook dat we alleen incidenteel langskomen, als er bijvoorbeeld ergens een ICT-probleem opgelost moet worden. Daarnaast kunnen we ook op vaste tijdstippen aanwezig zijn om ondersteuning te leveren.

Dat we graag langskomen, is niet omdat we denken dat je betere koffie hebt dan wij – al is dat best mogelijk -, maar omdat we het belangrijk vinden om binding met de dagelijkse praktijk van je organisatie te krijgen. Als we weten hoe je werkvloer eruit ziet, hoe je ICT-voorzieningen ingezet worden en als we weten wat je wil bereiken, kunnen we beter meedenken als je onze hulp nodig hebt; bijvoorbeeld als je gebruik wil maken van onze servicedesk of als je nieuwe investeringen in je ICT wil doen.

En oké, dan lusten we misschien best een bakje koffie. Maar dat is echt niet de reden dat we langskomen. Beloofd!

x

Servicedesk

‘Heb je ‘m al uit- en weer aangezet?’ Bij onze servicedesk ben je niet zomaar een nummertje. We kennen jou en je organisatie, dus we weten aan wie we de basisvragen moeten stellen en bij wie we die over kunnen slaan.

Onze medewerkers zitten op werkdagen tussen 7.30 en 17.30 uur voor je klaar om je ICT-vragen te beantwoorden en je te ondersteunen. We zorgen dat je probleem wordt opgelost, of dat iemand wordt ingeschakeld die dat voor je doet – of je apparatuur nu door ons of door een andere partij is geleverd.

Je kunt ons incidenteel inschakelen of op basis van een vaste overeenkomst. Vragen, opdrachten of andere meldingen kun je telefonisch en via e-mail doorgeven, of via onze eigen portal. Met de portal ben je steeds op de hoogte van de status van je melding. Hier kun je nieuwe incidenten aangeven, hun status en antwoord bekijken en je eerder gemelde incidenten inzien.

  •  Bekijk ook de case van Stichting Flore over hoe de Nedvice servicedesk is geïmplementeerd in een onderwijsinstelling.

 

x

Beheer

Voorkomen is beter dan genezen. Daarom houden wij een vinger aan de pols, om storingen in je ICT-omgeving te voorkomen.

Vanaf afstand houden we je apparaat in de gaten. We installeren patches en updates, zodat je ICT omgeving zo foutloos en veilig mogelijk werkt. Als we zien dat er iets geks gebeurt op een computer/server, dan nemen we direct contact op, om te zorgen dat een eventueel probleem geen grote gevolgen heeft.

Ook je virusscanner houden we in de gaten en up-to-date. Als er een virus, malware of andere kwaadaardige software op een computer gevonden wordt, komen we meteen in actie, zodat de schade zoveel mogelijk beperkt blijft en de andere computers binnen je organisatie niet getroffen worden.

Kortom, een veilig gevoel dat er altijd iemand op de achtergrond is die zorgt dat je ICT-omgeving gezond blijft. Daarom zeggen we trots: Have no fear! Want wij … eh … doen het beheer.

  • Stichting Woonzorggroep Samen heeft ook gekozen voor beheer van Nedvice. Bekijk hier de case.
x

Mobile Device Management

Het werken met een iPad of Android-tablet wordt steeds populairder. Net als bij laptops en desktopcomputers kan Nedvice deze mobiele apparaten beheren om problemen te voorkomen.

We zorgen dat je device beveiligd en altijd up-to-date is. We kunnen de functionaliteiten  beperken en instellen welke apps gebruikers wel en niet kunnen gebruiken. Op deze manier ben je er zeker van dat gebruikers werken in een veilige omgeving.

Wordt je Android-tablet of iPad gestolen? Wij zorgen dat die meteen geblokkeerd wordt, zodat de dief geen toegang heeft tot de gegevens die op je tablet staan. Wel zo geruststellend.

  •  Nedvice Mobile Device Management is een maatwerkoplossing welke aangepast kan worden aan de specifieke behoefte. Bekijk ook de Klantcase van RAVO over hoe Mobile Device Management is toegepast bij de fabricage van veegwagens.
x

Producten

Office365

Op kantoor, bij de klant, thuis of onderweg, met Office365 heeft u vanaf elk device op ieder moment toegang tot uw documenten en e-mail.

Beveiliging

Nedvice ICT ontzorgt u met diverse diensten en producten voor beveiliging van ICT omgevingen.

Back-up

Hosted online backup oplossing waarbij u binnen één uur na een calamiteit weer volledige toegang heeft tot uw bedrijfsinformatie.

Telefonie

Een schaalbare hosted IP telefonie (HIP) VOIP oplossing zonder hoge investering.

Office365

Tekstverwerken, spreadsheets maken, presentaties ontwerpen, e-mailen, notities opschrijven, bestanden delen. En voor je het vergeet: dat moet natuurlijk ook allemaal ‘in de cloud’. Hoe beveilig je dat trouwens?

Bij de keuze van kantoorsoftware voor je organisatie is het makkelijk je te verliezen in licenties, talloze functies en andere zaken die komen kijken bij de keuze voor een softwarepakket.

Maar wat heb je nou écht nodig?

Nedvice helpt je om die vraag helder te krijgen. We kennen volledig de weg in Office365 van Microsoft. Samen met jou kijken we welke functies aansluiten bij de wensen die jíj hebt. We zoeken met jou naar de juiste licentie, zodat je niet onnodig geld kwijt bent aan functies die je toch niet gebruikt.

De werkplekken in je organisatie helpen we je zo in te richten, dat je werknemers makkelijk de weg vinden binnen alle software. Van teksten schrijven in Word tot notities maken in OneNote. Van bestanden delen met SharePoint tot vergaderen via Skype. Van de vaste computer op kantoor tot de laptop die je meeneemt naar een klant.

Nedvice stelt jouw wensen voorop, zodat de software altijd in dienst staat van wat jij wilt bereiken. Een digitaal kantoor dat voor jouw organisatie werkt: achter je bureau, thuis of onderweg.

SharePoint
Bestanden die meerdere collega’s nodig hebben, deel je via een netwerkserver. Microsoft SharePoint vervangt de fysieke server op kantoor en is overal toegankelijk; of je nu achter je bureau zit, of bij een klant aan de andere kant van het land bent.

Wij kunnen SharePoint voor je instellen zodat je medewerkers er zo doeltreffend mogelijk mee aan de gang kunnen gaan. Ook kunnen we extra beveiligingsmaatregelen treffen om ervoor te zorgen dat je gedeelde bestanden overal veilig zijn.

Daarnaast is het mogelijk om de look-and-feel van de toegangspagina volledig in de stijl van je organisatie in te richten. Zo wordt sharing pas echt caring! Of, nou ja, het ziet er gewoon wat stijlvoller en professioneler uit – dat is ook wat waard, toch?

x

Beveiliging

De digitale snelweg is een beetje net als die van asfalt: we zouden niet zonder kunnen, maar er zijn altijd andere weggebruikers. Af en toe zijn die zeer gevaarlijk. Of gewoon ontzettend vervelend.

Spam

Zoals een mailbox die volledig vervuild wordt door spam: e-mail vol reclame, dubieuze voorstellen van koninklijke hoogheden uit verre landen, verzoeken om boetes te betalen voor overtredingen die je niet hebt begaan en andere vervuiling van je mailverkeer.

De zelflerende spamfilters van Nedvice helpen je ervan af. Van de miljoen e-mails die daar maandelijks langskomen, is zo’n tachtig procent spam. Dat filteren we er allemaal uit. Zo houd je alleen de e-mails over die daadwerkelijk ergens over gaan.

Oké, ook e-mails die nergens over gaan, maar die komen in ieder geval van mensen die je kent.

Multi-factor authenticatie

Een ander gevaar is dat mensen je gegevens willen stelen. Het wordt dan ook steeds minder veilig om diensten slechts met één wachtwoord te beveiligen. Zeker werknemers die buiten kantoor in willen loggen op de kantooromgeving zijn kwetsbaar als ze bijvoorbeeld op openbare wifi-netwerken werken.

Daarom bieden we multi-factor authenticatie (MFA) voor diensten die dat standaard niet zelf hebben. Met MFA log je niet alleen in met een wachtwoord, maar bijvoorbeeld ook met een code die naar je telefoon verzonden wordt. Als iemand dan je wachtwoord weet te ontfutselen, kan die alsnog niet inloggen op de dienst.

Veilig inloggen en verzenden

Nog veiliger wordt het als we een VPN-tunnel verzorgen, een ‘virtual private network’, die met SSL-beveiliging je gegevens versleuteld verzendt. Zo kun je zorgeloos inloggen op je digitale werkomgeving. Je maakt dan beveiligd verbinding met een server die op kantoor staat.

Ook het versturen van bestanden wordt veilig met ShareFile van Nedvice. Je bijlage wordt versleuteld verstuurd. Die komt dan terecht op onze server. De ontvanger krijgt een linkje dat beperkt houdbaar is – naar wens in te stellen – en dat een maximaal aantal downloads toestaat. Zo voorkom je dat iemand anders makkelijk toegang tot je bestanden heeft. Klik hier voor meer informatie over ShareFile.

Kortom

Met beveiliging van Nedvice kun je met een gerust hart gebruik maken van de digitale snelweg. En als je dan toch buitenshuis werkt, zorg dan ook dat je onderweg veilig blijft.
Daarom, gordel om! Niet dat wij daar verder iets aan kunnen doen. Maar het kan niet vaak genoeg gezegd worden.

x

Back-up

Een foutje, een ongelukje of een storing: met een beetje pech is je belangrijke data weg. Wie dat ooit heeft meegemaakt, weet dat het van levensbelang is om een back-up te hebben, oftewel een extra kopie van al je bestanden en instellingen.

Wil je er zeker van zijn dat je nooit meer zonder back-up zit? Wij bieden je mogelijkheden in drie verschillende smaken:

1. Traditioneel op een server

We plaatsen een fysieke server in je bedrijfsruimte die dagelijks een kopie maakt van de gegevens op de computers in je kantoor. Zodra er iets misgaat, zijn je bestanden simpel terug te halen en kun je weer verder werken.

2. Cloud-back-up

Met een back-up in de cloud bewaar je een kopie van je bestanden op een server buiten je kantoor. Op die manier zorg je dat je back-up ook in het allerergste geval, bijvoorbeeld bij brand, veilig is. Wij stellen de back-up in zoals jij die wilt; daarna beheer je ‘m zelf. De cloud-back-up werkt via SharePoint van Microsoft. Hiermee bewaar je niet alleen je meest recente bestanden en e-mails, maar ook eerdere versies. Als er iets misgaat met het opslaan van een bestand, kun je zo een eerdere, onbeschadigde versie terugzetten.

3. Snapshot-back-up

Een snapshot-back-up maakt op verschillende momenten een kopie van de bestanden en instellingen zoals die op dat moment zijn. Zo is het mogelijk om een systeem volledig in een eerdere staat te herstellen; niet alleen de individuele bestanden, maar ook het besturingssysteem en de software-instellingen. De volledige back-up wordt opgeslagen in ons datacentrum.

  • Abovo Media gebruikt ook de back-up oplossing van Nedvice, bekijk hier de case.
x

Telefonie

‘Ik schakel u even door!’ Of het nu om één of enkele telefoons gaat, of om het inrichten van je complete netwerk: met het communicatieplatform I AM bieden we perfect op maat gemaakte oplossingen voor de telefonie binnen je organisatie.

I AM werkt via Voice Over IP (VoIP): hiervoor gebruik je geen traditioneel telefoonnetwerk meer, maar hetzelfde netwerk als je computers. Uiteraard blijft het gewoon mogelijk om met I AM naar traditionele telefoons te bellen. Op die manier kun je software inzetten om eenvoudig ingewikkelde doorschakelingen in te stellen, zodat je met één druk op de knop je collega aan de lijn hebt.

Een storing op het netwerk? Dan worden bellers automatisch doorverbonden met een vooraf ingesteld 06-nummer, zodat je nooit onbereikbaar bent.

I AM biedt nog veel meer voordelen, want het is als compleet communicatieplatform in te zetten. Zo zijn er chatfuncties en videobellen; een videoconferentie is dan simpel te organiseren. Ook kun je software, zoals e-mailprogramma Outlook, koppelen met je telefonie – even bellen naar aanleiding van een mailtje wordt dan wel heel makkelijk.

Wil je meer informatie over I AM? Hier vind je alle voordelen op een rij.

Internetverbindingen

Uiteraard kunnen we ook glasvezel internetverbindingen aanleggen. Dat kan een enkele verbinding zijn, maar bij meerdere bedrijfslocaties kunnen we verbindingen ook koppelen. Zo is er geen afhankelijkheid meer van één lijn, zodat er minder kans is dat het internet uitvalt. Je internetverbinding is zo sneller en veiliger.

Lees hier meer over glasvezel internet

x

Team

Thijs Groot

Maakt ICT eenvoudig

Michiel Haan

Zoekt naar de beste oplossing

Sander Beertsen

Verbindt mensen en ideeën

Claudia Huitema

Queen of the nerds

Richel Stuijt

De klantvriendelijke vriend

Yde van den Berg

Door positiviteit gedreven

Rowan Poortman

Voor projecten met de wow factor

Ward Poortman

Zorgt dat het werkt

Arjen Elzinga

Zet klanten in de spotlight

Sanne Maarten Veenstra

Programmeer Koning

Famke Kampstra

Support Medewerkster

Dennis Broek

Aerodynamisch begrensd

Dave Druiven

Achter de schermen

Een moment geduld alstublieft, we laden de content..

Voor meer achter de schermen, volg ons op Instagram, Facebook of Linkedin

Blog

ShareFile, veilig bestanden uitwisselen

07 augustus 2018 bestanden uitwisselen, dropbox, email, sharefile, wetransfer

Cybercrime - Ransomware en Cryptoware

20 april 2018 cryptoware, cybercrime, ransomeware

I AM Totaalcommunicatie

13 april 2018 iam, telefonie, voip

Cybercrime - Wat is Malware en hoe werkt het?

23 februari 2018 cybercrime, malware

Cybercrime - Phishing - Microsoft (tech) scam

17 januari 2018 cybercrime, microsoft scam

Wat is GDPR?

22 mei 2017 gdpr

Is eSports een Sport?

23 maart 2017 esport